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Quiénes Somos

Aviso de Privacidad

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso de Privacidad forma parte integrante del uso del sitio web https://servicrece.com/.

 

1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SERVICRECE & BIT, S.A. de C.V. (en adelante, "Servicrece"), con domicilio en Av. Niños Héroes 2281, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44160, le informa que es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

Usted puede contactar a nuestro departamento de datos personales a través de:

 

Correo electrónico: contacto@servicrece.com

 

Teléfonos: (33) 3882-1230

 

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

 

Para las finalidades señaladas en este aviso, recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo los proporciona a través de nuestro sitio web y/o cualquier otro medio de contacto.

 

Los datos que obtenemos son:

 

  • Nombre completo.

 

  • Teléfonos de contacto.

 

  • Correo electrónico.

 

  • Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal) en caso de que aplique.

 

  • Datos patrimoniales (información de tarjeta de crédito o débito para procesar pagos), si aplica.

 

Compromiso de veracidad: El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y completos, asumiendo cualquier responsabilidad por la inexactitud de estos.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

 

  • Gestionar y completar sus procedimientos de compra.

 

  • Proveer los servicios y productos contratados o solicitados.

 

  • Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios.

 

  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el cliente.

 

  • Proveer atención al cliente y soporte técnico.

 

Finalidades secundarias:

 

  • Informar sobre nuevos productos o servicios.

 

  • Enviar promociones y ofertas especiales de Servicrece o socios comerciales. (Si no desea recibir estas comunicaciones, puede seguir el procedimiento indicado en el punto 6).

 

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

 

El Titular autoriza a Servicrece a transferir sus datos personales a terceros (personas físicas o morales) que, por motivo de la relación comercial, lo requieran para el cumplimiento del negocio. Asimismo, se podrán transferir a instituciones financieras para la comercialización de productos financieros relacionados.

 

Nota importante: En ningún momento se transferirán datos sensibles como:

 

  • Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal) en caso de que aplique.

 

  • Datos patrimoniales (información de tarjeta de crédito o débito para procesar pagos).

 

Si usted no manifiesta su oposición a esta transferencia en un plazo de 5 días hábiles mediante un correo a contacto@servicrece.com, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

 

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

 

Las cookies son archivos de texto descargados automáticamente en el disco duro del usuario al navegar.

 

Actualmente el sitio https://servicrece.com/ no utiliza cookies, pero en el futuro podría utilizarlas sin previo aviso para finalidades como:

 

  • Funcionalidad del carrito de compra y proceso de orden.

 

  • Reconocer su dirección IP para agilizar el acceso al sitio.

 

  • Recordar sus preferencias de usuario sin necesidad de reingresar datos.

 

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador (botón de "Ayuda"); sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad de nuestra plataforma. Para más información, visite https://allaboutcookies.org/.

 

6. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN

 

Para dejar de recibir mensajes promocionales o publicidad por correo electrónico, usted puede solicitarlo enviando un mensaje a contacto@servicrece.com .

 

7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

 

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ello, debe enviar una solicitud a contacto@servicrece.com que contenga:

 

  • Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.

 

  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

 

  • Descripción clara de los datos respecto a los cuales busca ejercer sus derechos.

 

  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

 

Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

 

8. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN (SSL)

 

Servicrece implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Al realizar compras en línea, utilizamos el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la información. Usted puede verificarlo mediante el prefijo https:// en la barra de navegación.

 

​

 

Aviso: Aunque utilizamos herramientas avanzadas, ninguna transmisión por internet es 100% segura; no obstante, una vez recibidos los datos, haremos lo posible por salvaguardarlos.

 

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones en cualquier momento para atender novedades legislativas o políticas internas. Estas actualizaciones estarán siempre disponibles en https://servicrece.com/ en la sección "Quiénes Somos - Aviso de Privacidad".

 

10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

El uso de los servicios en nuestro sitio web constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Servicrece. Si usted utiliza nuestro sitio, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

 

11. AUTORIDAD

 

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente: la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), en el sitio: https://transparencia.gob.mx/.

 

Misión & Visión

Misión

 

Proveer servicios de calidad a precio justo, superando las expectativas de nuestros clientes. Dando seguridad a nuestros clientes y colaboradores. Generar utilidades que aseguren el mejoramiento del nivel de vida del personal y su familia para de esta forma lograr una mejor participación en la sociedad. Proyectar una imagen de excelencia respaldada en la mejora constante del trabajo diario.

Visión

  • Consolidar una empresa líder en servicios relacionados con la Informática con reconocimiento Nacional e Internacional por sus niveles de eficiencia y compromiso con el cliente.
  • Mantener una operación automatizada que permita el desarrollo humano en áreas de investigación, planeación, satisfacción del cliente y crecimiento empresarial y humano.
  • Establecer una empresa con identidad propia en la cual los colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a ella.
  • Lograr una empresa operativa y financieramente sólida que garantice la permanencia en el mercado a largo plazo dando certidumbre a sus clientes y colaboradores respecto del futuro.
  • Adaptable a las cambiantes necesidades del mercado incorporando nuevas tecnologías y brindando servicios útiles, novedosos y propositivos para establecer relaciones de largo plazo con nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades actuales y futuras de servicio para el óptimo aprovechamiento de las tecnologías disponibles para la consecución de sus objetivos.
  • Servicrece, es una empresa que evoluciona de forma natural conforme los requerimientos del mercado, sus clientes y colaboradores.

Valores

Filosofía

Trabajar todos juntos para hacer de nuestra empresa una operación rentable, y que nos genere utilidades, debemos contribuir para consolidar financieramente a nuestra empresa, cuidando que se mantenga sana, y asentar las bases para su crecimiento. Trabajar todos juntos bajo una filosofía de productividad, hacer las cosas sólo una vez, sin detrimento de la calidad, y utilizando en forma adecuada, nuestros recursos materiales; evitando así desperdicios y costos innecesarios; orientando nuestros esfuerzos para ofrecer el servicio profesional que necesitan nuestros clientes, con veracidad y honestidad; ellos son nuestra razón fundamental de existir.

 

Todos estamos trabajando para lograr que nuestra empresa sea un proveedor total en calidad y servicios; para provocar y mantener en nuestros clientes una actitud de confianza y de reconocimiento como líderes.

 

Todos debemos respetar a nuestros competidores, bajo una filosofía sana, que nos motive a competir contra nosotros mismos, para mejorar nuestros sistemas de calidad y servicio, de la misma manera, todos somos responsables de cuidar y mantener un buen ambiente de trabajo, donde debemos participar activamente, con ideas y sugerencias constructivas, con un espíritu emprendedor en la solución de nuestros propios problemas; y buscar el beneficio para todos en lo que implementemos.

 

Todos los jefes a todos los niveles, debemos cuidar que los empleados que han puesto bajo nuestra dirección, tengan la oportunidad de capacitarse, desarrollarse y crecer; involucrándolos y motivando su participación, hacerles sentir cariño por su trabajo, y favorecer la identificación por nuestra empresa; manejar los problemas con sentido de justicia y equidad, donde se busquen beneficios para todas las partes involucradas dentro de los marcos que señalan las políticas y normas de nuestra empresa.

 

Todos trataremos de hacer sentir en nuestras comunidades y grupos sociales, reconocimiento y respeto por el trabajo que desempeñamos sentir orgullo que nuestra empresa está influyendo y colaborando a que otras organizaciones se estén beneficiando por los productos y servicios que estamos desarrollando.

 

Por último; y no lo menos importante; los directivos nos esforzaremos por ofrecer un salario justo, seguridad por el empleado y su familia, un trabajo interesante y con retos, recompensas y reconocimientos para todos aquellos que, con su esfuerzo diario y dedicación a su trabajo deseen disfrutar y compartir con nosotros los buenos resultados.

Política de calidad

 

  • En ServiCrece entendemos la importancia de la calidad, por lo tanto, nos comprometemos a ofrecer la más alta calidad en nuestros productos y servicios.

 

  • No pretendemos resolver únicamente los problemas y las dudas de los usuarios, sino superar sus expectativas, anticipándonos a sus necesidades futuras.

 

  • Entendemos la necesidad de nuestros clientes comprometiéndonos con ellos en la solución y prevención de problemas relacionados con la tecnología.

Conócenos

 

Av. Niños Héroes 2281, Col. Americana C.P. 44160

Guadalajara, Jal. Tel. (33)3882 1230

Horario de Atención Lunes a Jueves 9 a.m. a 7 p.m.

Viernes 9 a.m. a 6 p.m.

 

Oferta de Valor

Continuidad del negocio

Adaptabilidad

Compromiso con los resultados

En ServiCrece, estamos convencidos que la especialización y el foco en lo verdaderamente importante es necesario, por ello ofrecemos esquemas de servicio y consultoría que nos permita asegurar que sus sistemas de información están siempre funcionales, de tal forma que nuestros clientes se puedan enfocar al 100% en SU negocio, contando con la seguridad de que toda la infraestructura de sistemas y equipos opera sin problemas lo que permite que su negocio no se detenga.

Mantenemos una infraestructura flexible, que se traduce en adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, además de mantenernos al tanto de nuevas tecnologías que le permitan acceder a nuevas oportunidades para disminuir costos y/o eficientar operaciones.

 

Sabemos que no importa el esfuerzo empleado en una tarea si el resultado final no es el esperado, por tanto nos enfocamos en establecer claramente el resultado requerido y nos comprometemos a lograrlo en conjunto con nuestros clientes.

Aviso de Privacidad ServiCheckApp

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

1. Responsable de sus datos personales

 

Este aviso explica qué datos personales recaba la aplicación móvil ServiCheckApp, para qué se usan y cómo puede ejercer sus derechos. Complementa al Aviso de Privacidad general de Servicrece.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SERVICRECE & BIT, S.A. de C.V. (en adelante, "Servicrece"), con domicilio en Av. Niños Héroes 2281, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44160, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Puede contactar a nuestro departamento de datos personales en:

• Correo electrónico: contacto@servicrece.com

• Teléfono: (33) 3882-1230

• https://servicrece.com/

 

2. A quién aplica

 

ServiCheckApp es una herramienta interna de control de asistencia. Este aviso aplica a los colaboradores de Servicrece que la usan para registrar su asistencia. La app solo puede usarse con una cuenta asignada por Servicrece.

 

3. Datos personales que recaba la app

 

ServiCheckApp recaba únicamente los datos necesarios para registrar su asistencia:

Dato Cuando se recaba

Usuario o número de colaborador y contraseña Al iniciar sesión

Tipo de registro (por ejemplo, entrada o salida), fecha y hora En cada registro de asistencia

Ubicación geográfica del dispositivo Solo en el momento de cada registro

Identificador del dispositivo generado por la app La primera vez que registra asistencia

El identificador del dispositivo es un código aleatorio creado por la propia app. No proviene del hardware del teléfono ni permite identificarlo fuera de ServiCheckApp; sirve para confirmar que los registros se hacen desde el dispositivo asignado al colaborador.

 

4. Datos que la app NO recaba

 

ServiCheckApp no recaba ni almacena datos biométricos. Para confirmar su identidad, la app usa la huella digital o el reconocimiento facial que ya tiene configurados en su teléfono. Esa verificación la realiza el sistema operativo del dispositivo, y la app solo recibe como respuesta si la verificación fue correcta o no. Su huella o su rostro nunca salen de su teléfono ni se envían a Servicrece.

Tampoco accede a sus contactos, fotos, mensajes ni a su ubicación fuera del momento en que registra asistencia.

 

5. Finalidades del tratamiento

 

Sus datos se usan exclusivamente para las siguientes finalidades, necesarias para la relación laboral:

• Registrar y controlar la asistencia y la jornada de trabajo.

• Verificar que cada registro lo hace el propio colaborador, desde su dispositivo asignado.

• Validar el lugar desde donde se realiza el registro en modalidad de trabajo a distancia.

• Generar los reportes de asistencia e incidencias que requiere el área de Recursos Humanos.

• Brindar soporte técnico sobre el uso de la app.

Servicrece no utiliza los datos de ServiCheckApp para fines publicitarios, promocionales ni de mercadotecnia.

 

6. Ubicación y permisos del dispositivo

 

La app solicita permiso de ubicación únicamente "mientras se usa la app" y toma su ubicación solo en el momento en que usted registra asistencia. No rastrea su ubicación en segundo plano ni de forma continua.

Usted puede retirar en cualquier momento los permisos de ubicación y de huella o rostro desde la configuración de su teléfono. Sin ellos, la app no podrá registrar su asistencia, y deberá acordar con Recursos Humanos un medio alterno de registro.

 

7. Almacenamiento, conservación y seguridad

 

Los registros de asistencia se almacenan en servidores administrados por Servicrece. Solo tienen acceso a ellos el personal autorizado de Recursos Humanos, su jefe inmediato y el área de Sistemas para fines de soporte.

Los datos se conservan mientras dure la relación laboral y durante 6 meses posteriores a su terminación, para cumplir con las obligaciones laborales y legales de Servicrece. Concluido ese plazo, se eliminan de forma segura.

Toda la comunicación entre la app y los servidores de Servicrece viaja cifrada mediante HTTPS. En el teléfono, la sesión y el identificador del dispositivo se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo.

 

8. Transferencia de datos

 

Servicrece no vende, renta ni comparte con terceros los datos recabados por ServiCheckApp. Únicamente podrán entregarse a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, en los casos que permite la ley sin necesidad de su consentimiento.

 

9. Derechos ARCO y cambio de dispositivo

 

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ello, envíe una solicitud a contacto@servicrece.com que contenga:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.

• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

Si cambia de teléfono o reinstala la app, solicite a Recursos Humanos o a Sistemas que desvinculen su dispositivo anterior. Así podrá registrar asistencia desde el nuevo y el identificador anterior dejará de usarse.

 

10. Cambios al aviso y autoridad

 

Servicrece podrá modificar este aviso para atender cambios legales, de políticas internas o de funcionamiento de la app. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), en https://transparencia.gob.mx/.

 

 

Av. Niños Héroes 2281,

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Teléfono:

+52 (33) 38 82 12 30

Horario de Atención

Lunes a Jueves 9:00am a 19:00hrs

Viernes 9:00am a 18:00hrs

 

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